Réceptionniste en Hôtellerie – Alternance & Accueil Pro

IFAE; Paris; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Part time

Job summary

IFAE recherche un(e) Réceptionniste en alternance pour un établissement hôtelier parisien, axé relation client et professionnalisme.

Vous assurerez l’accueil des clients, la gestion des check-in/check-out, les réservations et la facturation, tout en coordonnant avec les équipes internes et en renseignant les clients sur les services et les activités à proximité. Anglais recommandé et perspectives d’évolution dans l’hôtellerie.

Qualifications

• Aimer le contact client et savoir accueillir les clients avec professionnalisme.
• Être à l’aise à l’oral et savoir coordonner les échanges avec les équipes.
• Souhait d’évoluer dans l’hôtellerie et s’investir sur le long terme.

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les départs (check-in / check-out).
• Gérer les réservations et le planning des chambres.
• Constituer et suivre les dossiers clients et assurer la facturation des prestations.
• Renseigner les clients sur les services et activités à proximité.
• Collaborer avec les équipes internes (étages, restauration, maintenance).
• Appliquer les procédures et les règles de sécurité et de confidentialité.

Skills

Relation client

Organisation

Réactivité

Anglais souhaité

Education

Titre Professionnel Réceptionniste en hôtellerie (RNCP niveau 4)

Job description

IFAE recherche un(e) Réceptionniste en alternance pour un établissement hôtelier parisien, axé relation client et professionnalisme.

Vous assurerez l’accueil des clients, la gestion des check-in/check-out, les réservations et la facturation, tout en coordonnant avec les équipes internes et en renseignant les clients sur les services et les activités à proximité. Anglais recommandé et perspectives d’évolution dans l’hôtellerie.