Alternance – Agent d’Accueil Hôtelier, Réception & Service

IFAE; Paris; On-site; EUR 12,000 - 19,000; Full time

Job summary

L'IFAE Business recherche un agent d’accueil hôtelier en alternance pour un établissement hôtelier reconnu. Vous assurez l’accueil, le premier contact, guidez les clients et coordonnez les échanges entre les équipes pour garantir un séjour de qualité.

Le poste permet de valider un titre professionnel RNCP niveau 4 et d'acquérir une expérience en hôtellerie avec de réelles perspectives d’emploi. Horaires tournants ou de nuit possibles; l’anglais est fortement recommandé pour accueillir une

Qualifications

• Sens du service client et présentation soignée.
• Bonne communication orale et relationnelle.
• Anglais souhaité pour gérer une clientèle internationale.
• Disponibilité pour contrat en alternance et horaires variables.

Responsibilities

• Accueillir les clients et assurer un premier contact de qualité.
• Gérer les arrivées et les départs.
• Renseigner la clientèle sur les services et les environs.
• Orienter les clients et répondre à leurs demandes.
• Assurer le lien avec les équipes internes pour le bon déroulement des séjours.
• Appliquer les procédures et les règles de sécurité et de confidentialité.

Skills

Service client

Communication orale

Organisation

Réactivité

Anglais

Education

RNCP niveau 4

Job description

L'IFAE Business recherche un agent d’accueil hôtelier en alternance pour un établissement hôtelier reconnu. Vous assurez l’accueil, le premier contact, guidez les clients et coordonnez les échanges entre les équipes pour garantir un séjour de qualité.

Le poste permet de valider un titre professionnel RNCP niveau 4 et d'acquérir une expérience en hôtellerie avec de réelles perspectives d’emploi. Horaires tournants ou de nuit possibles; l’anglais est fortement recommandé pour accueillir une