Réceptionniste polyvalent·e — Service client & Upsell

HOTELRESTAUJOB; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge à 70% par l’é

Transports remboursés à 50%

13ème mois à partir de 6 mois d’ancien

Jours fériés garantis dès l’entrée

Caféteria d’entreprise

Réductions tarifs dans les hôtels duグル

Résumé du poste

HOTELRESTAUJOB recherche une Réceptionniste polyvalente pour rejoindre son équipe en Île-de-France, Paris. Le poste, en CDI, est axé sur l’accueil, le standard et la gestion des arrivées et départs des clients.

Vous maîtrisez l’anglais et idéalement OPERA Cloud; vous êtes dynamique, souriant et orienté service client. Horaires en 39h/semaine avec opportunité d’évolution au sein du groupe.

Qualifications

• Anglais courant souhaité pour échanges avec la clientèle anglophone.
• Expérience en réception ou dans un poste similaire appréciée.
• Bon relationnel et orientation service client indispensables.

Responsabilités

• Gérer les arrivées et attribution des chambres.
• Effectuer le check-in / check-out des clients individuels et groupes.
• Assurer le standard téléphonique et l’accueil des clients.
• Informer les clients sur les services et activités locales.
• Réaliser la vente de produits ou services additionnels.
• Participer à la gestion administrative et financière du séjour.

Connaissances

Anglais courant

Esprit d'équipe

Outils

OPERA Cloud

Description du poste

HOTELRESTAUJOB recherche une Réceptionniste polyvalente pour rejoindre son équipe en Île-de-France, Paris. Le poste, en CDI, est axé sur l’accueil, le standard et la gestion des arrivées et départs des clients.

Vous maîtrisez l’anglais et idéalement OPERA Cloud; vous êtes dynamique, souriant et orienté service client. Horaires en 39h/semaine avec opportunité d’évolution au sein du groupe.