Agent Polyvalent Hôtel | Accueil, Réservations & Facturation

WeRecruit; Sucy-en-Brie; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

WeRecruit recherche un réceptionniste pour un hôtel économique en Île-de-France (Sucy-en-Brie). Vous accueillerez les clients à leur arrivée et répondrez à leurs questions. Vous gérerez les formalités d’arrivée et de départ, les paiements et la caisse, et vous assurerez la transmission des consignes entre les équipes.

Ce poste nécessite un bon sens du service client et une capacité à travailler en coordination avec les équipes de ménage et maintenance.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et répondre à leurs demandes d’information sur l’hôtel et les environs.
• Enregistrer les arrivées et départs dans le système, encaisser les paiements et établir les factures.
• Gérer les réservations et la coordination avec les équipes de ménage et de maintenance.
• Traiter les réclamations simples et orienter vers le responsable lorsque nécessaire.
• Maintenir à jour les dossiers clients et la base de données.

Description du poste

WeRecruit recherche un réceptionniste pour un hôtel économique en Île-de-France (Sucy-en-Brie). Vous accueillerez les clients à leur arrivée et répondrez à leurs questions. Vous gérerez les formalités d’arrivée et de départ, les paiements et la caisse, et vous assurerez la transmission des consignes entre les équipes.

Ce poste nécessite un bon sens du service client et une capacité à travailler en coordination avec les équipes de ménage et maintenance.