Réceptionniste Hôtel Polyvalent — Accueil Premium, Opéra

Groupe Sofra; Saint-Witz; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Sofra recherche un réceptionniste d’hôtel polyvalent pour son établissement situé en Île-de-France. Vous assurerez l’accueil, le renseignement des clients et la gestion des réservations, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation.

Le candidat doit avoir une 1ère expérience sur un poste similaire, parler français et anglais, et présenter une excellente présentation. Une connaissance d’Opera est un plus pour optimiser les services.

Qualifications

• 1ère expérience sur un poste similaire obligatoire.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Présentation soignée et discrétion.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients.
• Gérer le standard téléphonique.
• Suivre les réservations et les arrivées/départs (check-in/check-out).
• Gérer les encaissements et les tâches administratives liées à la réception.
• Veiller à la propreté des espaces et à la sécurité des lieux.

Connaissances

Français

Anglais

Relationnel

Communication

Outils

Opera PMS

Opera Cloud

Description du poste

Groupe Sofra recherche un réceptionniste d’hôtel polyvalent pour son établissement situé en Île-de-France. Vous assurerez l’accueil, le renseignement des clients et la gestion des réservations, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation.

Le candidat doit avoir une 1ère expérience sur un poste similaire, parler français et anglais, et présenter une excellente présentation. Une connaissance d’Opera est un plus pour optimiser les services.