Réceptionniste Polyvalent(e) Junior (H/F), CDI, Temps plein

NJJ Hospitality; Paris; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

NJJ Hospitality recrute un Réceptionniste Polyvalent(e) Junior en CDI à temps plein pour notre établissement situé à Paris 16e. Vous participerez à l’accueil des membres et clients avec courtoisie, en appliquant les standards de la maison et en soutenant l’équipe.

Vos missions incluent l’assistance lors du check-in et check-out, la gestion des réservations et encaissements, la fourniture d’informations sur l’hôtel et ses activités, et la participation à la tenue du vestiaire et au suivi des

Qualifications

• Expérience souhaitée dans un établissement de prestige.
• CDI 39h/semaine et lieu Paris 16e.
• Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Responsibilities

• Participer à l’accueil des membres/clients avec courtoisie et professionnalisme, en appliquant les standards de la maison sous la supervision de l’équipe
• Assister dans les formalités d’arrivée (check-in) et de départ (check-out), en veillant à leur bon déroulement
• Apporter son soutien à la gestion des réservations, modifications et encaissements, sous la supervision du Premier Réceptionniste ou du Responsable Réception
• Fournir des informations de base sur l’établissement, ses services et la vie locale; développer progressivement sa connaissance des événements culturels et des bonnes adresses
• Contribuer au traitement des demandes simples et observer la gestion des réclamations pour en comprendre les bonnes pratiques
• Soutenir l’équipe spa dans la planification des soins et le suivi des demandes; veiller à la tenue, à la propreté et au bon fonctionnement des espaces
• Participer à la tenue du vestiaire,
• Participer à la prise en charge soignée, à la sécurisation et à la restitution des effets personnels, dans le respect des procédures de confidentialité et de sécurité du vestiaire
• Travailler en lien avec les autres départements pour assurer un service fluide et harmonieux
• Appliquer les procédures internes, notamment en matière d’hygiène, de sécurité et de confidentialité
• Participer aux tâches administratives courantes du service (classement, suivi des documents, mise à jour du CRM)
• Contribuer au maintien d’un espace d’accueil propre, ordonné et accueillant

Skills

Accueil client

Réception

Gestion des réservations

CRM

Tools

CRM

Job description

Un nouveau lieu d’exception de 3500 m2 vient d'ouvrir ses portes dans l'un des plus beaux quartiers de Paris.

Alliant charme historique, élégance contemporaine et esprit d’innovation, ce lieu exceptionnel servira une clientèle élégante, dans un cadre prestigieux imaginé par les meilleurs talents de l’architecture et du design.

À travers ses différents restaurants, ses bars, ses suites d’hôtel, ainsi que ses espaces dédiés au bien‑être, à la détente et au sport, les instigateurs de ce projet souhaitent proposer une expérience professionnelle stimulante et valorisante à ses collaborateurs.

Dans le cadre de cette ouverture, nous constituons ainsi une équipe à la hauteur de nos ambitions et recherchons des talents passionnés par l’univers de l’hospitalité.

Vous souhaitez prendre part à cette aventure, contribuer à un projet ambitieux et faire rayonner l'art de vivre à la française ?

Nous recrutons dès à présent au poste de Réceptionniste Polyvalent(e) Junior (H/F) en CDI à temps plein.

Vos missions seront les suivantes :

• Participer à l’accueil des membres/clients avec courtoisie et professionnalisme, en appliquant les standards de la maison sous la supervision de l’équipe
• Assister dans les formalités d’arrivée (check-in) et de départ (check-out), en veillant à leur bon déroulement
• Apporter son soutien à la gestion des réservations, modifications et encaissements, sous la supervision du Premier Réceptionniste ou du Responsable Réception
• Fournir des informations de base sur l’établissement, ses services et la vie locale ; développer progressivement sa connaissance des événements culturels et des bonnes adresses
• Contribuer au traitement des demandes simples et observer la gestion des réclamations pour en comprendre les bonnes pratiques
• Soutenir l’équipe spa dans la planification des soins et le suivi des demandes ; veiller à la tenue, à la propreté et au bon fonctionnement des espaces (spa, cabines, zones de détente, vestiaires)
• Participer à la tenue du vestiaire,
• Participer à la prise en charge soignée, à la sécurisation et à la restitution des effets personnels, dans le respect des procédures de confidentialité et de sécurité du vestiaire
• Travailler en lien avec les autres départements pour assurer un service fluide et harmonieux
• Appliquer les procédures internes, notamment en matière d’hygiène, de sécurité et de confidentialité
• Participer aux tâches administratives courantes du service (classement, suivi des documents, mise à jour du CRM)

Contribuer au maintien d’un espace d’accueil propre, ordonné et accueillant

Lieu de travail : Paris 16ème

Date de début : Dès que possible

Contrat : CDI , 39h/semaine

Expérience : Souhaitée au sein d’un établissement de prestige

Nos valeurs : L’excellence, la passion et le goût de l’hospitalité

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Nous avons hâte de vous rencontrer !