Réceptionniste polyvalent(e) hôtelier - Accueil & Services

Randstad; Verdun; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad vous propose de rejoindre un hôtel du groupe Accor à Verdun comme réceptionniste polyvalent. Vos missions couvrent l'enregistrement des arrivées et départs, l'accueil des clients et la gestion des demandes.

Vous travaillerez soit le matin 6h-11h, soit l'après-midi 16h-21h, selon le planning; un BEP hôtellerie et des connaissances en anglais sont exigés ou appréciés; 1 an d'expérience souhaité.

Qualifications

• Titulaire d'un BEP en hôtellerie ou équivalent.
• Expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire fortement appréciée.
• Connaissance de l'anglais souhaitée.

Responsabilités

• Gestion du check-in / check-out et remise des codes/badges.
• Renseigner les clients sur le fonctionnement de l'hôtel et l'environnement local.
• Prise de réservations par téléphone, e-mail ou via le logiciel hôtelier (PMS, FOLS/ResaWeb).
• Facturation et caisse: encaissement des séjours et émission de factures.

Connaissances

Accueil client

Anglais (basique)

Communication

Formation

BEP en hôtellerie ou équivalent

Outils

PMS (FOLS/ResaWeb)

Description du poste

Randstad vous propose de rejoindre un hôtel du groupe Accor à Verdun comme réceptionniste polyvalent. Vos missions couvrent l'enregistrement des arrivées et départs, l'accueil des clients et la gestion des demandes.

Vous travaillerez soit le matin 6h-11h, soit l'après-midi 16h-21h, selon le planning; un BEP hôtellerie et des connaissances en anglais sont exigés ou appréciés; 1 an d'expérience souhaité.