Réceptionniste H/F

Randstad; Verdun; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad vous propose de rejoindre un hôtel du groupe Accor à Verdun comme réceptionniste polyvalent. Vos missions couvrent l'enregistrement des arrivées et départs, l'accueil des clients et la gestion des demandes.

Vous travaillerez soit le matin 6h-11h, soit l'après-midi 16h-21h, selon le planning; un BEP hôtellerie et des connaissances en anglais sont exigés ou appréciés; 1 an d'expérience souhaité.

Qualifications

• Titulaire d'un BEP en hôtellerie ou équivalent.
• Expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire fortement appréciée.
• Connaissance de l'anglais souhaitée.

Responsabilités

• Gestion du check-in / check-out et remise des codes/badges.
• Renseigner les clients sur le fonctionnement de l'hôtel et l'environnement local.
• Prise de réservations par téléphone, e-mail ou via le logiciel hôtelier (PMS, FOLS/ResaWeb).
• Facturation et caisse: encaissement des séjours et émission de factures.

Connaissances

Accueil client

Anglais (basique)

Communication

Formation

BEP en hôtellerie ou équivalent

Outils

PMS (FOLS/ResaWeb)

Description du poste

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'hôtellerie et de la restauration, est en recherche permanente de nouvelles compétences et vous offre de nombreuses opportunités d'emploi.
Nous recherchons pour le compte de notre client, un hôtel du groupe Accor, un réceptionniste polyvalent H/F.Vos missions seront diverses et variées comme :Check-in / Check-out : Enregistrement des arrivées, remise des codes d'accès aux chambres ou badges, et gestion des départs.Information client : Renseigner sur le fonctionnement de l'hôtel (horaires du petit-déjeuner, accès Wi-Fi, bornes automatiques) et l'environnement local (transports, restaurants)Traitement des demandes : Prise de réservations par téléphone, e-mail ou sur le logiciel hôtelier (PMS, comme FOLS / ResaWeb)Facturation et caisse : Encaissement des séjours, gestion du fond de caisse, émission de factures et vérification des paiements en ligne

Vous devez être titulaire d'un BEP en hôtellerie et ou équivalent et avoir au moins 1 année d'expérience sur un poste similaire serait fortement apprécié.Vous travaillez soit du matin 6H 11H ou d'après midi 16H 21H en fonction du planningVous devez posséder un minimum de connaissances en anglais.N'hésitez pas à venir nous rendre visite à notre agence 17 place Maginot à Verdun