Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Vacancéole Voyages Group; Villard-Reculas; Sur place; EUR 16 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement disponible

13e mois immobilier

Résumé du poste

Vacancéole Les Hauts de Vaujany, résidences 4 étoiles, recrute un Réceptionniste Polyvalent(e) H/F en CDD saisonnier (novembre 2026 à avril 2027, 35h/semaine). Accueillir les clients et enregistrer les réservations avec gestion du séjour.

Profil: Bac+2 tourisme, anglais à l’oral, connaissance d’un logiciel hôtelier (Résalys idéal), sens du service et esprit d’équipe. Logement possible et 13e mois selon la convention immobilière.

Qualifications

• Bac+2 tourisme ou équivalent.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Connaissance d’un logiciel hôtelier (idéalement Résalys).
• Anglais à l’oral maîtrisé.
• Bon relationnel et esprit d’équipe.
• Organisé et rigoureux, polyvalence accrue.

Responsabilités

• Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique).
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements.
• Réaliser les formalités administratives liées au séjour.
• Transmettre les informations au responsable et aux collègues.
• Traiter les litiges clients et proposer des actions correctives.
• Participer au ménage et à la mise en place des logements avant arrivée.

Connaissances

Réception

Logiciel hôtelier

Anglais oral

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 Tourisme

Outils

Résalys

Description du poste

Description De L'entreprise

Découvrez la toute nouvelle résidence Vacancéole Les Hauts de Vaujany, un établissement 4 étoiles niché au coeur de la station authentique de Vaujany. Alliant charme montagnard et prestations de qualité, elle vous offre un cadre idéal pour un séjour ressourçant en toute saison. Située à 600m des remontées mécaniques (acessibles par un escalator), la résidence permet un accès privilégié au domaine skiable de l’Alpe d’Huez Grand Domaine. En été comme en hiver, profitez d’un large choix d’activités : ski, randonnées, VTT, ou encore détente dans un cadre naturel exceptionnel.

Description Du Poste

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Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Votre job sera

L’accueil des clients

• Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements
• Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
• Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
• Traiter les litiges clients
• Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

La facturation et l’encaissement

• Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
• Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

L’entretien

• Participer au renfort des équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs
• Participer à la mise en place des logements avant l'arrivée des clients

Profil recherché

Vous êtes ?

• Titulaire d’un Bac+2 Tourisme etc.
• A l’aise avec les outils informatiques

Vous avez ?

• Connaissance d’un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)
• Une maîtrise de l’anglais à l’oral
• Un bon relationnel
• L’esprit d’équipe
• De l’organisation, de la rigueur et du goût de la découverte
• Une facilité à vous rendre polyvalent pour les besoins de la résidence

TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL

• CDD Saisonnier à pourvoir à compter de Novembre 2026 jusqu'à avril 2027 - 35h hebdomadaire
• Possibilité de Logement (Avantage Nature)
• Convention collective de L'immobilier (13 ème mois)

Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap