Réceptionniste Polyvalent(e) – Club & Concierge

Okko Hotels; Lyon; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

OKKO HOTELS Lyon 6e Arrondissement recherche un(e) Hôtelier(ière) polyvalent(e) réception (H/F) en CDI. Vous assurez l'accueil, les réservations, le service client et le bon fonctionnement de la réception, avec une coordination avec les services et le club.

Profil: BAC+2 ou équivalent, expérience en hôtellerie 4 étoiles souhaitée, maîtrise des outils informatiques, Français et Anglais courant, sens du service et esprit d'équipe. Rémunération attractive et conditions négociables.

Qualifications

• BAC + 2 ou équivalent.
• Expérience en hôtellerie 4 étoiles souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques et langues Français courant, Anglais courant.

Responsabilités

• Gérer les appels téléphoniques et les prises de réservation.
• Organiser l'accueil et le départ des clients et assurer le service de conciergerie.
• Suivre les encaissements clients et gérer le fond de caisse de l'accueil.
• Travailler en synergie avec les services (étage, technique) et les autres membres de l'équipe.
• Appliquer les règles de sécurité et contribuer à la satisfaction client tout au long du séjour.

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Service client

Relation clientèle

Esprit de service

Formation

BAC + 2 ou équivalent

Outils

Outils informatiques

Description du poste

OKKO HOTELS Lyon 6e Arrondissement recherche un(e) Hôtelier(ière) polyvalent(e) réception (H/F) en CDI. Vous assurez l'accueil, les réservations, le service client et le bon fonctionnement de la réception, avec une coordination avec les services et le club.

Profil: BAC+2 ou équivalent, expérience en hôtellerie 4 étoiles souhaitée, maîtrise des outils informatiques, Français et Anglais courant, sens du service et esprit d'équipe. Rémunération attractive et conditions négociables.