HOTELIER POLYVALENT

Okko Hotels; Paris; Sur place; EUR 19 255 - 23 063; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remboursement des transports à 50%

Mutuelle

Intéressement

Formation

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière française recherche un Hôtelier Polyvalent à Paris. Vous serez en charge de l'accueil et de la satisfaction des clients, ainsi que de la préparation et du service de repas. Une expérience dans le service est souhaitée, avec une bonne maîtrise du français et de l'anglais. Ce poste est idéal pour une personne dynamique et organisée, capable de travailler sous pression. Contrat CDI, 35h par semaine avec 2 jours de repos consécutifs.

Qualifications

• Expérience en service dans la restauration appréciée.
• Maîtrise du français et de l'anglais à un niveau courant.
• Énergique, dynamique et soucieux du détail.

Responsabilités

• Assurer l’accueil et la satisfaction de la clientèle.
• Gérer les réservations, check-in et check-out.
• Préparer et servir le petit-déjeuner et autres repas.
• Maintenir un service de haute qualité sous pression.

Connaissances

Compétences en communication

Orientation service client

Gestion du stress

Bonne présentation

Dynamisme

Organisation

Outils

Logiciels de gestion hôtelière (PMS)

Description du poste

# HOTELIER POLYVALENT* Paris, 75010* CDI* 17/11/2025* 1896€## DescriptionOKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4\* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS !OKKO HOTELS Gare de l'Est a ouvert ses portes en juillet 2019. Il est composé de 170 chambres, 3 salles de séminaires, une verrière privatisable avec son bar mobile ainsi que son club pouvant accueillir 50 couverts, dans une ambiance très design.Avantages- Remboursement des transports à 50% - Mutuelle - Intéressement - FormationAssurer l’accueil de la clientèle ; · Assurer les réservations de chambres ; · Assurer les ventes de services annexes ; · Effectuer le service petit déjeuner et restauration. Co-responsable de la prestation réception en termes d’accueil et de professionnalisme ; · Accueille les clients de l’établissement ; · Effectue les réservations et enregistre les arrivées et les départs ;Gestion des réservations, check-in et check-out de manière efficace et courtoise ; · Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS) et d'outils informatiques ; · Excellentes compétences en communication et orientation service client ; · Capable de gérer des situations difficiles ou des plaintes de manière professionnelle ; · Connaissance des procédures de facturation, d'encaissement et de clôture journalière ; · Maîtrise d'au moins une langue étrangère pour interagir avec une clientèle internationale ; · Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un service de haute qualité.Club restauration :· Assurer l’accueil de nos clients au club (extérieur ou client de l’hôtel)· Préparer et mettre en place de l'offre petit-déjeuner, snacking et aperitivo· Mettre en place l’offre restauration midi/soir selon les demandes OKKO· Prendre les commandes clients· Assurer le service et le débarrassage des tables du Club· Présenter et connaître en détail nos produits ainsi que les possibles risques alimentaires (allergènes, etc.),· Contribuer aux tâches d’entretien et de nettoyage du Club,· Respecter les normes d’hygiènes et de sécurité## ProfilBonne présentation · Dynamique et réactif · Bon relationnel · Patience · Souriant · Organisé · Bonne expression oralePerformance qualité - Respecter les standards de qualité 4\* de la marque - Assurer la satisfaction du client - Développer la fidélisation de la clientèleExpérience : Une expérience en service dans la restauration est fortement souhaitée* Langues Français et Anglais courant requis,* Énergique, dynamique, organisé(e) et soucieux(se) du détail* Excellent relationnel, esprit d'équipe* 35h/ semaine - 2 jours de repos consécutifs et pas de coupure