Réceptionniste polyvalent(e) — CDI 39h, ambiance conviviale

SOCIETE NANTAISE D'HOTELLERIE 6; Nantes; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Le poste de réceptionniste polyvalent( e ) CDI à temps plein 39 heures/semaine est à pourvoir à Nantes, au sein de l’hôtel Ibis Nantes La Beaujoire et du groupe SOCIETE NANTAIS E D'HOTELLERIE 6. Vous assurerez l’accueil chaleureux des clients, réaliserez les check-in et check-out et gérerez les réservations et les encaissements, afin de proposer une expérience client de qualité.

Vous travaillerez en équipe, aurez une forte orientation service et disponibilité, et contribuerez à l’activité

Qualifications

• Profil recherché: sourire, dynamisme, écoute et sens du contact humain.
• Missions: accueil, check-in/check-out, gestion des réservations et encaissements.
• Travailler en collaboration avec les équipes et assurer une expérience client de qualité.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer leur bien-être pendant le séjour
• Réaliser les check-in et check-out et gérer les demandes de la clientèle
• Répondre aux appels et aux demandes de réservation
• Suivre les réservations et les encaissements
• Veiller à la satisfaction et à la qualité du séjour
• Travailler avec les autres services pour une belle expérience client
• Être polyvalent et aider les équipes si nécessaire

Connaissances

Accueil client

Check-in/Check-out

Réservations

Encaissements

Service hôtelier

Description du poste

Le poste de réceptionniste polyvalent( e ) CDI à temps plein 39 heures/semaine est à pourvoir à Nantes, au sein de l’hôtel Ibis Nantes La Beaujoire et du groupe SOCIETE NANTAIS E D'HOTELLERIE 6. Vous assurerez l’accueil chaleureux des clients, réaliserez les check-in et check-out et gérerez les réservations et les encaissements, afin de proposer une expérience client de qualité.

Vous travaillerez en équipe, aurez une forte orientation service et disponibilité, et contribuerez à l’activité