Réceptionniste Leader Hôtelier – CDI

IBIS NANTES CENTRE GARE SUD; Nantes; Sur place; EUR 22 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement collectif

Prime mensuelle

13e mois

Mutuelle

Plan d'épargne entreprise

Aide transport 50%

Formations internes

CSE

Plan d'actionnariat salarié

Résumé du poste

L'hôtel IBIS Nantes Centre Gare Sud recherche un(e) premier(ère) de réception en CDI 39H/semaine pour renforcer l’équipe et offrir une expérience client exceptionnelle dans un hôtel de 104 chambres, bar et salles séminaire.

Vous assurerez les shifts matin/soir/nuit, participerez à la stratégie tarifaire, préparerez les plannings et le processus de paie, recruterez et formerez les nouveaux collaborateurs, et mettrez à jour les données clients dans Opéra Cloud, tout en parlant anglais et

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans en réception hôtelière.
• Maîtrise du logiciel Opera Cloud.
• Anglais courant, l’espagnol ou une autre langue étrangère est un plus.

Responsabilités

• Tenue de shifts matin/soir/nuit.
• Accompagnement et supervision de l'équipe réception.
• Participation à la stratégie tarifaire et élaboration des plannings.
• Recrutement, accueil et formation des nouveaux collaborateurs.
• Mise en place et suivi des procédures réception.
• Mise à jour des informations client dans le système.
• Optimisation des process de check-in et check-out.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Check-in/out

Langues étrangères

Outils

Opera Cloud

Description du poste

L'hôtel IBIS Nantes Centre Gare Sud recherche un(e) premier(ère) de réception en CDI 39H/semaine pour renforcer l’équipe et offrir une expérience client exceptionnelle dans un hôtel de 104 chambres, bar et salles séminaire.

Vous assurerez les shifts matin/soir/nuit, participerez à la stratégie tarifaire, préparerez les plannings et le processus de paie, recruterez et formerez les nouveaux collaborateurs, et mettrez à jour les données clients dans Opéra Cloud, tout en parlant anglais et