Réceptionniste Polyvalent(e) – CDI 35h, FR/EN

HOTELRESTAUJOB; Villefranche-sur-Saône; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge à 100%

Résumé du poste

Best Western Hotel Plaisance recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI à temps plein 35h, avec shift matin/soir et 1 week-end de repos par mois. Autonomie sur le poste et sens du service client sont requis.

Profil bilingue français/anglais, esprit d'équipe, et capacité à gérer les réservations et les demandes des clients. Salaire à partir de 12,50 € de l’heure, à ajuster selon profil.

Qualifications

• Maîtrise du français et anglais souhaitée.
• Expérience en réception ou service client appréciée.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et assurer un service conforme aux standards.
• Effectuer les procédures de check-in/check-out sur le système MEWS.
• Communiquer les informations pertinentes à l'équipe et suivre le séjour des clients.
• Gérer les aspects financiers et la caisse.
• Répondre aux mails et appels et prendre les réservations.
• Aider au service petit-déjeuner si nécessaire.
• Conseiller les clients et renseigner sur les informations touristiques.

Connaissances

Français

Anglais

Description du poste

Best Western Hotel Plaisance recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI à temps plein 35h, avec shift matin/soir et 1 week-end de repos par mois. Autonomie sur le poste et sens du service client sont requis.

Profil bilingue français/anglais, esprit d'équipe, et capacité à gérer les réservations et les demandes des clients. Salaire à partir de 12,50 € de l’heure, à ajuster selon profil.