Réceptionniste Polyvalent — Accueil & Service Soir

Hotel la terrasse Tours Nord; Arrondissement de Tours; On-site; EUR 19,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Parking à disposition

Prise en charge du transport quotidien

Job summary

Hotel la terrasse Tours Nord recherche un réceptionniste polyvalent, dynamique et accueillant pour assurer un service client professionnel et la gestion administrative du front desk. Le poste exige une polyvalence entre l’accueil et le service en salle le soir, avec une maîtrise des langues pour accueillir une clientèle internationale.

Nous valorisons une attitude proactive, une bonne organisation et une capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement stimulant et convivial.

Qualifications

• Service client exceptionnel et attitude proactive.
• Maîtrise du français et de l’anglais, avec des langues additionnelles souhaitées.
• Expérience en accueil ou gestion administrative.
• Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.
• Bonnes connaissances bureautiques et téléphoniques.
• Discrétion et sens du professionnalisme.
• Initiative et flexibilité face aux priorités.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les visiteurs et partenaires avec professionnalisme.
• Gérer les appels entrants sur une ligne multi-tables et orienter les demandes.
• Gérer les réservations et les plannings.
• Maintenir l’accueil propre et organisé pour une première impression positive.
• Répondre aux questions en plusieurs langues et faciliter la communication.
• Assurer le service en salle le soir en binôme avec la réception.
• Collaborer avec l’équipe pour le bon déroulement des opérations.

Skills

Service client

Français

Anglais

Autres langues

Gestion administrative

Téléphonie multi-lignes

Tools

Téléphonie multi-lignes

Job description

Hotel la terrasse Tours Nord recherche un réceptionniste polyvalent, dynamique et accueillant pour assurer un service client professionnel et la gestion administrative du front desk. Le poste exige une polyvalence entre l’accueil et le service en salle le soir, avec une maîtrise des langues pour accueillir une clientèle internationale.

Nous valorisons une attitude proactive, une bonne organisation et une capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement stimulant et convivial.