Réceptionniste Hôtel – 39h, Planning Tournant

Novotel Hotels; Arrondissement de Tours; On-site; EUR 21,204 - 25,668; Full time

Job summary

Le Novotel Tours Centre Gare recherche un(e) Réceptionniste de jour – 39h – planning tournant (matin / après-midi). Vous accueillez les clients, gérez les arrivées et départs, et assurez une réponse rapide sur place, par téléphone et par mail.

Profil recherché : au moins 6 mois d’expérience en réception hôtelière, sourire, organisation, réactivité et bon relationnel. Aisance en équipe et capacité à rester pro lorsque l’activité s’accélère.

Qualifications

• Minimum 6 mois d’expérience en réception hôtelière.
• Souriant(e), organisé(e), réactif(ve) et bon relationnel.
• À l’aise en équipe et capable de rester pro quand l’activité s’accélère.

Responsibilities

• Accueillir les clients et gérer les arrivées/départs.
• Répondre aux demandes sur place, par téléphone et par mails.
• Suivre les infos importantes : demandes spéciales, priorités, points de vigilance.
• Gérer les encaissements, contrôler les moyens de paiement, respecter les procédures.
• Travailler avec les étages, le resto, la technique et les équipes du groupe.
• Assurer une passation de shift claire et utile.

Skills

Souriant(e)

Organisé(e)

Réactif(ve)

Bon relationnel

Travail en équipe

Proactivité

Tools

OPERA CLOUD

Job description

Le Novotel Tours Centre Gare recherche un(e) Réceptionniste de jour – 39h – planning tournant (matin / après-midi). Vous accueillez les clients, gérez les arrivées et départs, et assurez une réponse rapide sur place, par téléphone et par mail.

Profil recherché : au moins 6 mois d’expérience en réception hôtelière, sourire, organisation, réactivité et bon relationnel. Aisance en équipe et capacité à rester pro lorsque l’activité s’accélère.