Réceptionniste Polyvalent – Accueil & Réservations

HOTELRESTAUJOB; Saintes; Sur place; EUR 17 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Environnement convivial

Équipe à taille humaine

Expérience polyvalente

Résumé du poste

HOTELRESTAUJOB, hôtel 3 étoiles à Saintes, recrute une réceptionniste pour accueillir la clientèle et garantir la qualité du séjour. Vous êtes le premier contact et assurez le front office, les formalités d'enregistrement et l'accueil des clients.

Vos missions incluent les réservations, les check-in/check-out, la gestion des disponibilités, la facturation et les astreintes selon planning. Profil: formation ou première expérience en hôtellerie, maîtrise du français (anglais apprécié).

Qualifications

• Formation ou première expérience en hôtellerie, tourisme ou accueil
• Sens du service, présentation soignée et excellent relationnel
• Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Maîtrise du français indispensable, l’anglais est fortement apprécié

Responsabilités

• Être le premier contact de nos clients et garantir la qualité de leur séjour
• Accueil et relation client, formalités d’enregistrement et information sur les services
• Gestion des réservations et des arrivées/départs (check-in / check-out)
• Gestion administrative et financière: facturation et clôtures de caisse
• Coordination interne avec les équipes et gestion des astreintes et incidents

Connaissances

Accueil client

Relation client

Organisation

Anglais (apprécié)

Formation

Formation hôtellerie

Outils

Logiciel de réservation

Description du poste

HOTELRESTAUJOB, hôtel 3 étoiles à Saintes, recrute une réceptionniste pour accueillir la clientèle et garantir la qualité du séjour. Vous êtes le premier contact et assurez le front office, les formalités d'enregistrement et l'accueil des clients.

Vos missions incluent les réservations, les check-in/check-out, la gestion des disponibilités, la facturation et les astreintes selon planning. Profil: formation ou première expérience en hôtellerie, maîtrise du français (anglais apprécié).