Réceptionniste en hôtellerie

Saintext Intérim; Brive-la-Gaillarde; Sur place; EUR 17 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Saintext Intérim est une agence spécialisée dans les métiers de l’hôtellerie, de la restauration, de l’événementiel et des extras. Elle propose des missions ponctuelles ou de longue durée.

Nous cherchons un(e) réceptionniste intérimaire dynamique et organisé(e) pour assurer l’accueil client, la gestion des réservations et une communication fluide entre les services afin d’offrir une expérience client de qualité.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans en réception ou poste similaire.
• Bonnes compétences en communication et service client.
• Maîtrise des outils de gestion hôtelière et de réservation serait un atout.

Responsabilités

• accueillir les clients et répondre à leurs demandes tout en assurant un service de qualité.
• Gérer les réservations et les demandes des clients.
• Assurer la communication entre les différents services de l’établissement pour garantir un séjour agréable.
• Participer à la gestion des plaintes et des retours clients pour améliorer le service.
• Effectuer des tâches administratives telles que la facturation et le suivi des paiements.
• Contribuer à la mise en place d'événements ou d'activités spéciales au sein de l'établissement.

Connaissances

Expérience client

Communication

Esprit d'équipe

Sens du service

Organisation

Dynamique

Outils

Logiciels de réservation

Gestion hôtelière - outils

Description du poste

Saintext Intérim est une agence d’intérim spécialisée dans les métiers de l’hôtellerie, de la restauration, de l’événementiel et des extras. Nous accompagnons les établissements (hôtels, restaurants, traiteurs, organisateurs d'événements...) dans la mise à disposition rapide de personnel qualifié, pour des missions ponctuelles ou de plus longue durée.

Notre force : la réactivité. Nous sommes disponibles 24h/24, 7j/7 pour répondre aux besoins urgents de nos clients. Une équipe en salle qui manque à l’appel ? Une cuisine qui tourne à flux tendu ? Un événement qui déborde ? Nous intervenons dans l’instant, avec des profils adaptés et opérationnels.

Notre mission : connecter les bons profils aux bons établissements, dans un esprit de confiance, de qualité et d’efficacité.

Pourquoi travailler avec nous ?

• Une expertise métier pointue (restauration, hôtellerie, événementiel)
• Des recrutements rapides et fiables
• Un vivier de talents motivés, formés et disponibles
• Une relation humaine, basée sur l’écoute et la réactivité
• Une couverture large pour accompagner vos pics d’activité, saisons ou événements

Vous êtes un professionnel ?

Nous vous trouvons le bon profil, au bon moment, avec une réactivité qui fait la différence.

Vous êtes un talent ?

Rejoignez une agence qui vous place au cœur de l’action, selon vos envies, vos compétences, et votre rythme.

Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.

Gérer les réservations et les demandes des clients tout en assurant un service de qualité.

Assurer la communication entre les différents services de l'établissement pour garantir un séjour agréable aux clients.

Participer à la gestion des plaintes et des retours clients pour améliorer le service.

Effectuer des tâches administratives telles que la facturation et le suivi des paiements.

Contribuer à la mise en place d'événements ou d'activités spéciales au sein de l'établissement.

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire.

Vous êtes dynamique, organisé(e) et possédez un excellent sens du service à la clientèle.

Vous avez de bonnes compétences en communication et êtes capable de travailler en équipe.

Une maîtrise des outils de gestion hôtelière et des logiciels de réservation est un plus.

Vous êtes disponible pour travailler en intérim et êtes flexible sur les horaires.