Réceptionniste Expérience Client & Vente – Bilingue

HOTELRESTAUJOB; Chaumont-sur-Tharonne; Sur place; EUR 19 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

HOTELRESTAUJOB recherche un Réceptionniste pour accueillir les hôtes et gérer les arrivées/départs ainsi que les réservations et la facturation. Vous conseillerez les clients sur les activités du parc, vendrez ces prestations et assurerez une écoute attentive, un service clair et professionnel, en face à face ou par téléphone.

Une expérience ou formation en tourisme ou hôtellerie et une aisance avec les outils digitaux compléteront votre profil; la maîtrise du français et de l’anglais est

Qualifications

• Accueil des hôtes et gestion des arrivées/départs et réservations
• Conseil client sur les activités et ventes associées
• Écoute, clarté et sens du service en face à face et téléphonique
• Gestion du point information et coordination inter-départs

Responsabilités

• Vous accueillez les hôtes et gérez les arrivées/départs et les réservations
• Vous conseillez sur les activités du parc et vendez ces prestations
• Vous communiquez avec les hôtes en face à face, par téléphone ou via les outils digitaux
• Vous participez au point information et coordonnez avec les autres départements

Connaissances

Accueil client

Vente

Communication

Anglais courant

Formation

Formation tourisme/hôtellerie

Outils

Outils digitaux

Description du poste

HOTELRESTAUJOB recherche un Réceptionniste pour accueillir les hôtes et gérer les arrivées/départs ainsi que les réservations et la facturation. Vous conseillerez les clients sur les activités du parc, vendrez ces prestations et assurerez une écoute attentive, un service clair et professionnel, en face à face ou par téléphone.

Une expérience ou formation en tourisme ou hôtellerie et une aisance avec les outils digitaux compléteront votre profil; la maîtrise du français et de l’anglais est