Réceptionniste polyvalent - Accueil premium + logement

HOTELRESTAUJOB; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement sur place (studio)

Participation repas

Pass Navigo 50%

Résumé du poste

HOTELRESTAUJOB recherche un(e) chargé d’accueil et relation client pour notre hôtel familial de 21 chambres à Paris. Poste en CDI à temps plein, logement sur place obligatoire (studio – avantage en nature), horaires principalement en soirée et week-end.

Vous accueillerez les clients physiquement et par téléphone, gérerez les réservations, check-in/checkout et veillerez à leur satisfaction tout au long du séjour.

Qualifications

• Anglais indispensable/Français courant
• Sens du service et relation client
• Autonomie et organisation
• Rigueur et esprit d’équipe?
• Maîtrise des réservations (Amenitiz) est un plus

Responsabilités

• Offrir un accueil chaleureux et personnalisé (physique & téléphonique).
• Anticiper les besoins et veiller à la satisfaction tout au long du séjour.
• Gérer les check-in / check-out avec rigueur.
• Gérer les réservations, emails et demandes clients.
• Suivre la facturation et les encaissements; tenir la caisse.
• Coordonner avec le housekeeping et le service petit-déjeuner.
• Relayer entre la direction et l’équipe et gérer les imprévus.

Connaissances

Anglais courant

Français courant

Sens du service

Autonomie

Rigueur

Organisation

Relation client

Amenitiz

Outils

Amenitiz

Description du poste

HOTELRESTAUJOB recherche un(e) chargé d’accueil et relation client pour notre hôtel familial de 21 chambres à Paris. Poste en CDI à temps plein, logement sur place obligatoire (studio – avantage en nature), horaires principalement en soirée et week-end.

Vous accueillerez les clients physiquement et par téléphone, gérerez les réservations, check-in/checkout et veillerez à leur satisfaction tout au long du séjour.