Réceptionniste Polyvalent – Accueil & Expérience Client

Adonis Hôtels & Résidences; La Baule-Escoublac; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Adonis Hôtels & Résidences – La Baule recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) pour assurer l’accueil des clients et le bon fonctionnement quotidien de la résidence à La Baule.

Vous serez en première ligne pour l’accueil, l’information et les formalités d’arrivée/départ, la gestion des réservations et le suivi des dossiers clients, ainsi que les encaissements et la facturation. Une expérience en réception hôtelière est appréciée et la pratique de l’anglais est un plus.

Qualifications

• Excellente présentation et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter au rythme d'un hôtel.
• Bonne organisation et rigueur dans les tâches quotidiennes.

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités d’enregistrement et de départ.
• Assurer l’information et l’orientation des clients durant leur séjour.
• Gérer les réservations et le suivi des dossiers clients.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes clients.
• Effectuer les encaissements et la facturation.
• Participer à la mise en place et au service des petits-déjeuners.
• Veiller à la bonne tenue de l’espace petit-déjeuner.
• Participer à la préparation de petites collations ou encas si nécessaire.
• Contribuer au bon fonctionnement général de l’établissement.

Skills

Excellent relationnel

Esprit d'équipe

Rigueur

Anglais

Job description

Adonis Hôtels & Résidences – La Baule recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) pour assurer l’accueil des clients et le bon fonctionnement quotidien de la résidence à La Baule.

Vous serez en première ligne pour l’accueil, l’information et les formalités d’arrivée/départ, la gestion des réservations et le suivi des dossiers clients, ainsi que les encaissements et la facturation. Une expérience en réception hôtelière est appréciée et la pratique de l’anglais est un plus.