Réceptionniste Polyvalent – Accueil et Check-in

KYRIAD PRESTIGE; Sausheim; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime de panier

Résumé du poste

KYRIAD PRESTIGE à Sausheim recherche un réceptionniste de jour pour assurer l'accueil, l'information et la satisfaction des clients tout au long de leur séjour. Vous effectuez les check-in/out, renseignez sur les services et coordonnez les demandes afin de garantir une expérience de qualité.

Le poste implique la gestion des réservations, des encaissements et des rapports, avec travail en journée et sur des horaires décalés selon le planning.

Qualifications

• Maîtrise des techniques d'accueil et de relation client.
• Bonne connaissance des outils informatiques et logiciels hôteliers.
• Gestion des réservations et de la facturation.
• Savoir-faire en français et anglais; une autre langue est un atout.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et leur départ, check-in et check-out.
• Renseigner les clients sur les services et activités.
• Gérer les réservations et les encaissements.
• Assurer le lien entre services et coordonner les demandes.
• Préparer les rapports et statistiques.

Connaissances

Accueil client

Réservations

Facturation

Anglais

Allemand

Français

Multi-tâches

Formation

Employé qualifié

Outils

Logiciels hôteliers

Description du poste

KYRIAD PRESTIGE à Sausheim recherche un réceptionniste de jour pour assurer l'accueil, l'information et la satisfaction des clients tout au long de leur séjour. Vous effectuez les check-in/out, renseignez sur les services et coordonnez les demandes afin de garantir une expérience de qualité.

Le poste implique la gestion des réservations, des encaissements et des rapports, avec travail en journée et sur des horaires décalés selon le planning.