Réceptionniste Polyvalent — Accueil & Réservations, CDI

KNSG; Nuits-Saint-Georges; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Avantages nourriture et transport

Résumé du poste

Le Kyriad Nuits Saint Georges recrute un Réceptionniste Polyvalent(H/F). Vous assurez l'accueil des clients, prenez en charge les formalités d'arrivée et départ et gérez les réservations avec le logiciel Misterbooking.

Expérience exigée en hôtellerie, présentation soignée, maîtrise des outils informatiques et anglais courant. Temps plein CDI 39 heures/semaine; rémunération selon profil et expérience; postes à pourvoir immédiatement avec possibilités d'évolution.

Qualifications

• Expérience préalable impérative dans un poste similaire en hôtellerie.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation.
• Anglais courant nécessaire; une autre langue est un plus.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
• Effectuer les formalités d'arrivée et de départ via Misterbooking
• Gérer les réservations et les demandes spécifiques des clients
• Assurer la gestion administrative et comptable de la réception (facturation, encaissements, etc.)
• Garantir la satisfaction et le bien-être des clients en répondant à leurs attentes et en anticipant leurs besoins
• Participer à la promotion des services de l'hôtel et à la fidélisation de la clientèle
• Travailler en collaboration avec les autres départements de l'hôtel pour assurer un service de qualité

Connaissances

Accueil client

Gestion administrative

Anglais courant

Autres langues appréciées

Outils

Misterbooking

Logiciels de réservation

Description du poste

Le Kyriad Nuits Saint Georges recrute un Réceptionniste Polyvalent(H/F). Vous assurez l'accueil des clients, prenez en charge les formalités d'arrivée et départ et gérez les réservations avec le logiciel Misterbooking.

Expérience exigée en hôtellerie, présentation soignée, maîtrise des outils informatiques et anglais courant. Temps plein CDI 39 heures/semaine; rémunération selon profil et expérience; postes à pourvoir immédiatement avec possibilités d'évolution.