Réceptionniste Nuit — Service Client & Vente sur Place

MAGORA (ex Groupe Odalys)

Rennes

Sur place

EUR 21 000 - 27 000

Plein temps

Il y a 6 jours

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Résumé du poste

MAGORA (ex Groupe Odalys) recherche un agent d’accueil et de réservation pour une résidence à Rennes. Vous accueillerez et conseillerez les clients, contribuerez à leur satisfaction et développerez les ventes sur place.

Vous assurerez aussi l’accueil administratif et les encaissements, tout en garantissant calme et sécurité nocturnes. Idéalement, vous avez une première expérience similaire, parlez anglais et maîtrisez les outils informatiques (PMS, Pack Office, Outlook).

Qualifications

Première expérience souhaitée sur un poste similaire.
Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais.
Maîtrise des outils informatiques (PMS, Pack Office, Outlook).
Capacité à travailler seul(e) la nuit et prendre les bonnes décisions en cas de problème.
Excellente présentation et sens de la relation client.
Esprit d’équipe, dynamisme, fiabilité et polyvalence.

Responsabilités

Vous accueillez, conseillez et contribuez à la satisfaction des clients.
Réalisez et développez les ventes sur place (séjours, services, produits annexes).
Gérez l’accueil administratif: réservations, check-in/out, encaissements, facturations.
Assurez la relation client et la sécurité de la résidence la nuit.
Prenez les décisions en cas d’urgence selon les procédures.
Collaborez avec tous les services de la résidence.