Réceptionniste Nuit - Service Client & Vente

ODALYS GROUPE; Rennes; Hybride; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

ODALYS GROUPE recherche un(e) réceptionniste au sein de notre résidence Odalys City à Rennes pour accueillir et renseigner nos clients, garantir la qualité du service et l’image de la marque.

Vous assurez l’accueil, conseillez les clients et contribuez à leur séjour, réalisez les réservations, check-in/check-out et encaissements, et travaillez en collaboration avec tous les services; vous veillez au calme et à la sécurité de la résidence pendant la nuit.

Qualifications

• Accueil et conseil des clients pour garantir leur satisfaction.
• Réaliser les ventes sur place (séjours, services et produits annexes).
• Gestion administrative de la réception: réservations, check-in, check-out, encaissements, facturation.
• Maintenir la relation client et veiller à la sécurité de la résidence la nuit.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction des clients.
• Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes).
• Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations).
• Gérer la relation client et garantir le calme et la sécurité de la résidence pendant la nuit.

Connaissances

Accueil client

Vente sur place

Gestion administrative

Relation client

Polyvalence

Outils

Logiciel de réservation

Gestion d’encaissements

Description du poste

ODALYS GROUPE recherche un(e) réceptionniste au sein de notre résidence Odalys City à Rennes pour accueillir et renseigner nos clients, garantir la qualité du service et l’image de la marque.

Vous assurez l’accueil, conseillez les clients et contribuez à leur séjour, réalisez les réservations, check-in/check-out et encaissements, et travaillez en collaboration avec tous les services; vous veillez au calme et à la sécurité de la résidence pendant la nuit.