Réceptionniste Nuit — Accueil, Vente et Sécurité

ODALYS GROUPE; Revest-du-Bion; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

ODALYS GROUPE recherche un(e) réceptionniste pour accueillir et renseigner les clients au sein de la résidence. Vous garantissez la qualité de service et l’image de la marque Odalys Vacances, tout en assurant les activités de réception et la relation client.

Vos missions incluent l’accueil, la vente de séjours et services, la gestion administrative de la réception, et la coordination avec les autres services de la résidence pour assurer sécurité et satisfaction client, y compris la nuit.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction des clients
• Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)
• Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières)
• Gérer la relation client
• Garantir le calme et la sécurité de la résidence et de la clientèle pendant la nuit
• Prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie)
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence

Description du poste

ODALYS GROUPE recherche un(e) réceptionniste pour accueillir et renseigner les clients au sein de la résidence. Vous garantissez la qualité de service et l’image de la marque Odalys Vacances, tout en assurant les activités de réception et la relation client.

Vos missions incluent l’accueil, la vente de séjours et services, la gestion administrative de la réception, et la coordination avec les autres services de la résidence pour assurer sécurité et satisfaction client, y compris la nuit.