Réceptionniste de Nuit — Service & Vente (CDI)

Odalys Résidences; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 13 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Avantages CSE et séjours collaborateur

Majoration heures de nuit

Résumé du poste

Odalys Résidences à Aix-en-Provence recrute pour assurer l’accueil et le renseignement des clients en résidence. Vous garantissez la qualité de service et l’image de la marque tout en développant les ventes sur place et en assurant les tâches administratives de la réception.

Le poste exige autonomie de nuit, excellente présentation et maîtrise des outils informatiques. CDI, horaires nocturnes, travail WE/jours fériés, rémunération attractive et mutuelle.

Qualifications

• Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais.
• Maîtrise des outils informatiques (PMS, Pack Office, Outlook).
• Capacité à travailler seul(e) la nuit et à prendre des décisions en cas de problème.
• Excellente présentation et sens de la relation client.
• Dynamique, polyvalent(e) et fiable.
• Esprit d’équipe, dynamisme et polyvalence.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction des clients.
• Réaliser et développer les ventes sur place (séjours, services et produits annexes).
• Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières).
• Gérer la relation client.
• Garantir le calme et la sécurité de la résidence et de la clientèle pendant la nuit.
• Prendre les décisions importantes en cas d’urgence (procédure incendie).
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence.

Connaissances

Anglais

Relation client

Présentation

Esprit d'équipe

Organisation

Outils

PMS Logiciel

Pack Office

Outlook

Description du poste

Odalys Résidences à Aix-en-Provence recrute pour assurer l’accueil et le renseignement des clients en résidence. Vous garantissez la qualité de service et l’image de la marque tout en développant les ventes sur place et en assurant les tâches administratives de la réception.

Le poste exige autonomie de nuit, excellente présentation et maîtrise des outils informatiques. CDI, horaires nocturnes, travail WE/jours fériés, rémunération attractive et mutuelle.