Réceptionniste Nuit – Remplacement, Vente & Service Client

ODALYS GROUPE; Montpellier; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

ODALYS GROUPE recherche un(e) réceptionniste pour la résidence afin d'accueillir et renseigner nos clients, garantir la qualité de service et l'image de la marque Odalys City.

Vous réaliserez les ventes sur place, assurerez la gestion administrative de la réception (réservations, check-in/check-out, encaissements, facturations) et collaborerez avec tous les services. Des missions de sécurité nocturne et d'aide à la gestion d'urgence peuvent être demandées.

Responsibilities

• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
• Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)
• Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières)
• Gérer la relation client
• Garantir le calme et la sécurité de la résidence et de la clientèle pendant la nuit
• Prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie)
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence

Job description

ODALYS GROUPE recherche un(e) réceptionniste pour la résidence afin d'accueillir et renseigner nos clients, garantir la qualité de service et l'image de la marque Odalys City.

Vous réaliserez les ventes sur place, assurerez la gestion administrative de la réception (réservations, check-in/check-out, encaissements, facturations) et collaborerez avec tous les services. Des missions de sécurité nocturne et d'aide à la gestion d'urgence peuvent être demandées.