Réceptionniste Nuit — Accueil Client d’Excellence

Relais & Châteaux; La Plaine-sur-Mer; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Relais & Châteaux à La Plaine-sur-Mer recherche un Réceptionniste de Nuit pour accueillir les clients et assurer le bon déroulement de leur séjour. Vous assurez l’accueil, les informations et les formalités au quotidien, avec une attention particulière au service et à la satisfaction client.

Vous gérez les check-in/out, l’encaissement et la communication avec les autres services. Une première expérience est souhaitable et un niveau d’anglais est un atout.

Qualifications

• Premier contact du client et garant du séjour.
• Gestion des check-in/ check-out et encaissements.
• Anglais maîtrisé est un atout.

Responsabilités

• Accueillir le client sur les heures de nuit, physique et téléphonique.
• Réaliser les check-in des clients et veiller à l’exactitude des informations.
• Clôturer la caisse et assurer le passage des informations aux services.
• Participer à la satisfaction client et à la gestion des exigences client.

Connaissances

Relation client

Anglais niveau intermédiaire

Organisation

Description du poste

Relais & Châteaux à La Plaine-sur-Mer recherche un Réceptionniste de Nuit pour accueillir les clients et assurer le bon déroulement de leur séjour. Vous assurez l’accueil, les informations et les formalités au quotidien, avec une attention particulière au service et à la satisfaction client.

Vous gérez les check-in/out, l’encaissement et la communication avec les autres services. Une première expérience est souhaitable et un niveau d’anglais est un atout.