Night Auditor: Réception Nocturne & Service Client

Vendôm Talents; Tignes; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Vendôm Talents recherche un Réceptionniste de Nuit (F/H) pour Les Campanules, poste en hôtel saisonnier.

Vous assurez l’accueil nocturne, enregistrement, remise des clés et veille à la sécurité des accès. Vous collaborez avec le shift du matin pour garantir une continuité de service et un reporting comptable quotidien.

Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière, français et anglais courants; autonomie et sens des responsabilités requis.

Qualifications

• Expérience réussie en tant que Réceptionniste de nuit (Night Auditor) ou équivalent dans un établissement hôtelier.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
• Maîtrise du français et anglais, une autre langue est un atout.

Responsibilities

• Assurer la permanence de l'accueil-réception pendant la nuit.
• Gérer les arrivées tardives ou départs matinaux, remise des clés et présentation des prestations.
• Participer au suivi du planning des réservations.
• Prendre les décisions en cas d'urgence selon les procédures.
• Transmettre les informations et les demandes au shift du matin.
• Répondre aux besoins des clients selon les procédures établies.
• Participer à la comptabilité de la réception (factures, encaissements, rapport du jour).
• Remonter les commentaires clients à la direction.
• Veiller à la sécurité des accès.
• Mise en place des PDJ.
• Veiller à l’entretien de l’espace réception.

Skills

Service client

Communication

Autonomie

Rigueur

Gestion d'urgence

Tools

Logiciels hôtellerie

Job description

Vendôm Talents recherche un Réceptionniste de Nuit (F/H) pour Les Campanules, poste en hôtel saisonnier.

Vous assurez l’accueil nocturne, enregistrement, remise des clés et veille à la sécurité des accès. Vous collaborez avec le shift du matin pour garantir une continuité de service et un reporting comptable quotidien.

Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière, français et anglais courants; autonomie et sens des responsabilités requis.