Réceptionniste Nocturne Hôtel – Accueil & Bar

HOTELRESTAUJOB; Geispolsheim; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

HOTELRESTAUJOB recherche un(e) agent d’accueil et réceptionniste pour assurer le check-in et check-out sur le logiciel hôtelier, vérifier les réservations et garantir le suivi des séjours.

Vous serez également chargé(e) des encaissements, de la gestion des appels, de l’installation du service petit-déjeuner et du service au bar, tout en veillant à la propreté des espaces et au bien-être des clients.

Formación

• Bonne présentation et savoir être exigés.
• Rigueur et sens du détail dans l’exécution des tâches.
• Maîtrise des logiciels hôteliers Accor.
• Empathie et bienveillance envers les clients.

Responsabilidades

• Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le logiciel hôtelier.
• Vérifie les garanties et les réservations des clients
• Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs
• Prendre en charge les réservations, arrivées, départs
• Gère le fond de caisse qui est confié et respecte les procédures en matière d’encaissement
• Gère les appels téléphoniques et le planning de réservation
• Effectue la mise en place du service du petit-déjeuner, se charge des cuissons
• Sert les en-cas, les boissons du bar
• Est responsable de l’établissement la nuit
• Anticipe et traite les demandes et réclamation des clients et apporte une réponse adaptée
• Etre à l’écoute des besoins de la clientèle
• Veille à la propreté des espaces

Conocimientos

Bonne présentation et savoir être

Grande responsabilité, rigueur et sens

Empathique et bienveillant

Herramientas

Accor hotel software

Descripción del empleo

HOTELRESTAUJOB recherche un(e) agent d’accueil et réceptionniste pour assurer le check-in et check-out sur le logiciel hôtelier, vérifier les réservations et garantir le suivi des séjours.

Vous serez également chargé(e) des encaissements, de la gestion des appels, de l’installation du service petit-déjeuner et du service au bar, tout en veillant à la propreté des espaces et au bien-être des clients.