Réceptionniste Nocturne Élégance et Service Client

Beautiful Life Hotels; Brest; Sur place; EUR 21 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Le poste de réceptionniste de nuit à L’Amirauté, hôtel 4 étoiles du groupe Beautiful Life Hotels à Brest, vous place au cœur d’un cadre lumineux et élégant. Vous assurez l’accueil nocturne, la tranquillité et la continuité du service pendant les heures calmes, avec discrétion et professionnalisme.

Vous gérez les entrées/sorties, renseignez les clients et assurez la sécurité, tout en contribuant à une expérience client exceptionnelle même tard dans la nuit.

Qualifications

• Vous êtes autonome, fiable et avez le sens des responsabilités.
• Vous aimez travailler de nuit, avec calme et efficacité.
• Vous êtes accueillant et à l’écoute des clients, même tard.
• Bonnes compétences en facturation et informatique d’accueil.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec courtoisie, même tard, et faciliter leur installation ou départ selon les horaires.
• Répondre aux demandes des clients avec réactivité et bienveillance.
• Garantir le calme, la sécurité et la discrétion durant la nuit.
• Contrôler les accès et veiller à ne faire entrer que les clients autorisés.
• Assurer certaines tâches de facturation, clôture de caisse et préparation des éléments pour le lendemain.
• Participer à la vente de prestations ou d’options lorsque pertinent, même en horaires décalés.
• Communiquer les informations importantes à l’équipe du matin.
• Veiller à la bonne tenue de l’accueil, propreté et ambiance nocturne.

Connaissances

Autonomie

Fiabilité

Sens des responsabilités

Outils

Logiciel d’accueil

Description du poste

Le poste de réceptionniste de nuit à L’Amirauté, hôtel 4 étoiles du groupe Beautiful Life Hotels à Brest, vous place au cœur d’un cadre lumineux et élégant. Vous assurez l’accueil nocturne, la tranquillité et la continuité du service pendant les heures calmes, avec discrétion et professionnalisme.

Vous gérez les entrées/sorties, renseignez les clients et assurez la sécurité, tout en contribuant à une expérience client exceptionnelle même tard dans la nuit.