Concierge nocturne — Hôtel 4★, élégance et sérénité

Beautiful Life Hotels; Saint-Malo; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Équipe dynamique

Hôtel 4* Beautiful Life Hotels

Tenue professionnelle fournie

Pourboires dématérialisés

Formations internes BLH

Remboursement transport

Résumé du poste

Le Grand Hôtel de Courtoisville, membre du groupe Beautiful Life Hotels à Saint-Malo, recherche une réceptionniste de nuit pour veiller sur les clients et assurer l’accueil, la sécurité et la continuité du service durant les heures calmes.

Vous serez l’ambassadeur de l’élégance et de la disponibilité, tout en gérant les tâches de facturation et la clôture de caisse. Rejoignez une maison 4* avec une équipe dynamique et des avantages internes, formations et remises BLH.

Qualifications

• Autonomie et sens des responsabilités exigés.
• Bonne organisation et capacité à gérer les imprévus.
• Maîtrise des outils de facturation et informatique d’accueil.
• Aisance relationnelle et discrétion requises.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec courtoisie, même tard dans la nuit, et faciliter leur installation ou leur départ.
• Répondre aux demandes spécifiques des clients avec réactivité et bienveillance.
• Garantir le calme, la sécurité et la discrétion de l’établissement durant toute la nuit.
• Contrôler les accès à l’hôtel et veiller à ne faire entrer que les clients ou personnes autorisées.
• Effectuer des tâches de facturation, clôture de caisse et préparer les éléments administratifs pour le lendemain.
• Participer à la vente de prestations ou d’options en horaires décalés.
• Transmettre les informations importantes à l’équipe du matin pour assurer la continuité.
• Veiller à la bonne tenue de l’accueil et à la qualité de l’expérience nocturne.

Connaissances

Autonomie

Fiabilité

Sens du service

Organisation

Communication écrite et orale

Discrétion

Outils

Gestion de caisse

Informatique d’accueil

Description du poste

Le Grand Hôtel de Courtoisville, membre du groupe Beautiful Life Hotels à Saint-Malo, recherche une réceptionniste de nuit pour veiller sur les clients et assurer l’accueil, la sécurité et la continuité du service durant les heures calmes.

Vous serez l’ambassadeur de l’élégance et de la disponibilité, tout en gérant les tâches de facturation et la clôture de caisse. Rejoignez une maison 4* avec une équipe dynamique et des avantages internes, formations et remises BLH.