Réceptionniste Nuit — Ambassadeur du Séjour 4★

ELEGANCIA; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Nuit offerte

Réductions F&B

Cooptation bonus

Formations par métier

Mobilité interne

Résumé du poste

ELEGANCIA recrute un.e réceptionniste de nuit en CDI pour l’hôtel Boudoir des Muses, un établissement maraisien de 28 chambres avec bar à cocktails et salons bains. Vous assurez l’accueil, la sécurité et le bon déroulement du séjour nocturne des clients, tout en réalisant les tâches administratives de clôture.

Vous gérez l’accueil, les check-in/out, les réservations et le back-office, tout en veillant à la satisfaction client et à la qualité de service.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l’anglais (une 3e langue est un plus).
• Outils informatiques / logiciel hôtelier.
• Sens du service et techniques de vente.

Responsabilités

• Accueil client : Check-in/check-out, orientation et présentation des services.
• Conciergerie : recommandations locales et réservations diverses.
• Satisfaction client : suivi des réclamations et proactivité.
• Réservations : traitement des réservations et gestion du planning.
• Back-office : appels, emails et réseaux sociaux, pré-séjours.
• Finance : tenue de caisse et encaissements.
• Stock & maintenance : suivi des besoins et commandes.
• Qualité & sécurité : respect des procédures et sécurité des clients.

Connaissances

Service client

Anglais courant

Français impeccable

Vente et conseil

Outils

Logiciel hôtelier

Description du poste

ELEGANCIA recrute un.e réceptionniste de nuit en CDI pour l’hôtel Boudoir des Muses, un établissement maraisien de 28 chambres avec bar à cocktails et salons bains. Vous assurez l’accueil, la sécurité et le bon déroulement du séjour nocturne des clients, tout en réalisant les tâches administratives de clôture.

Vous gérez l’accueil, les check-in/out, les réservations et le back-office, tout en veillant à la satisfaction client et à la qualité de service.