Réceptionniste multilingue F/H

Yelloh-Village-Bordeaux-Lac; Bruges; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Job summary

Yelloh-Village-Bordeaux-Lac recherche des professionnels de l’accueil pour accueillir une clientèle internationale. Vous assurerez l’accueil des clients, le check-in et le check-out, veillerez à la qualité de l’accueil et au respect des procédures.

Vous gérerez l’encaissement et la facturation, et renseignerez les clients sur les prestations du camping et les activités à l’extérieur. Des missions complémentaires pourront être confiées et vos initiatives seront écoutées.

Qualifications

• Expérience en accueil client et gestion des réservations.
• Bonnes compétences en relation clientèle et communication.
• Maîtrise des encaissements et de la facturation.
• Capacité à renseigner les clients sur les prestations et activités.
• Souci du respect des procédures et de la qualité d’accueil.

Responsibilities

• Accueil des clients et gestion du check-in/check-out.
• Veiller à la qualité de l’accueil et au respect des procédures.
• Assurer une relation client de qualité auprès d’une clientèle internationale.
• Encaisser et facturer les prestations.
• Renseigner la clientèle sur les prestations proposées et les activités extérieures au camping.

Skills

Accueil client

Check-in / Check-out

Relation clientèle

Encaissement et facturation

Renseignement clientèle

Job description

L’accueil du client est une priorité pour notre camping.

Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques :

• Accueil des clients, check in, check out.
• Veiller à la qualité de l’accueil et au respect des procédures.
• Assurer une relation client de qualité auprès d’une clientèle internationale.
• Encaissement, facturation.
• Etre en mesure de renseigner la clientèle sur les prestations proposées parl’établissement, et les activités extérieures au camping.
• etc.

Des missions complémentaires peuvent être progressivement attribuées, et nous sommes à l'écoute de chacun s'il/elle propose des initiatives intéressantes.