Réceptionniste Bilingue FR - GB (H/F)

WeRecruit; Le Crotoy; Sur place; EUR 13 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Possibilité de logement

Résumé du poste

WeRecruit recherche un(e) réceptionniste bilingue pour un camping en Hauts-de-France. Vous serez au service des clients et veillerez à leur arrivée et leur départ, en assurant un accueil chaleureux et professionnel.

Le poste implique le traitement des emails en français et anglais, l’encaissement et la facturation, et la promotion des prestations du camping. Logement possible selon disponibilités et saison.

Qualifications

• Expérience en accueil ou réception souhaitée.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Capacité à renseigner les clients et à traiter les demandes rapidement.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer le check-in et le check-out.
• Veiller à la qualité de l’accueil et au respect des procédures.
• Entretenir une relation client de qualité avec une clientèle internationale.

Connaissances

Bilingue FR/EN

Relation client

Check-in / Check-out

Gestion emails

Description du poste

L'accueil du client est la première étape, c'est pourquoi nous en faisons une priorité ! Entant que réceptionniste bilingue, votre principale mission est d'être au service des clients afin de lleur faire passer des vacances inoubliables. Entre autres,vous :

• Accueillez les clients, check in, check out, accompagnement
• Veillez à la qualité de l’accueil et au respect des procédures
• Assurez une relation client de qualité auprès d’une clientèle internationale
• Traitez les emails et les demandes spécifiques des clients (anglais et français)
• Traitez les encaissements, la facturation
• Êtes en mesure de renseigner la clientèle sur les prestations proposées par l’établissement, et les activités extérieures et internes au camping.
• Avez déjà travaillé en camping pendant une saison au moins (optionnel)

L'accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, et dynamiques.

Notre mission : se mettre au service des client afin de leur faire passer des vacances inoubliables.

Avantages :

• - Possibilité de logement