Réceptionniste trilingue cdd 10 mois F/H

Yelloh Village Tournels; Ramatuelle; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Le camping Yelloh Village Tournels recherche un chargé d'accueil pour assurer l'accueil téléphonique, la réservation et l'accompagnement des vacanciers, selon la stratégie qualité de l'établissement.

Vos missions incluent la préparation des arrivées et départs, l'accueil tout au long du séjour, et l'information sur les prestations. Le poste n'est pas logé et nécessite mobilité en Provence.

Vous travaillerez avec des équipes souriantes et polyglottes afin de répondre aux besoins des clients.

Responsibilities

• Accueil téléphonique et protocole de réservation via ESEASON, selon la stratégie qualité de l'établissement.
• Préparation des journées d'arrivées et de départs selon le process de l'entreprise.
• Accueil clientèle de l'arrivée au départ : vérification de séjour et formalités financières.

Job description

L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques.

Notre mission :se mettre au service des clients afin de leur faire passer des vacances inoubliables.

Votre mission :

• -Accueil téléphonique et protocole de réservation (téléphone,internet, courrier) via le logiciel de réservation ESEASON, dans le respect de la stratégie qualité de l'établissement.
• -Préparation des journées d'arrivées et de départs, selon process de l'entreprise.
• -Accueil clientèle de l'arrivée au départ du vacancier : protocole d'arrivée (vérification de séjour, formalités financières, présentation et accompagnement du vacancier)

Vous apprendrez à connaîtrele secteur géographique et appréhenderez de manière fluide les différents produits proposés par le camping (type de mobilhome,services, etc) afin de répondre au mieux aux besoins de la clientèle.

Attention le poste n 'est pas logé