Réceptionniste Multi-Sites F/H

Hôtel Le M & Spa by Hôtels & Préférence; Bagnères-de-Bigorre; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération selon convention collecti

Horaires selon planning

Paniers repas suivant conditions

Mutuelle d'entreprise

Formation interne

Poste évolutif

Une équipe soudée et dynamique

Tarifs préférentiels dans toutes les r

Résumé du poste

Hôtel Le M & Spa by Hôtels & Préférence, situé à Bagnères-de-Bigorre (Occitanie), recherche une personne réceptionniste. Sous l’autorité de la Responsable de réception, vous accueillez les clients, effectuez les formalités d’arrivée et gérez les réservations, les paiements et l’encaissement, tout en optimisant le chiffre d’affaires.

Des déplacements sont à prévoir sur Capvern. Vous maîtrisez l’anglais et l’outil MisterBooking et vous bénéficiez d’avantages tels que mutuelle d’entreprise, paniers

Qualifications

• Grand sens de l’accueil et du service.
• Maîtrise des outils informatiques et du logiciel MisterBooking.
• Parfaite connaissance de l’anglais.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités liées au séjour.
• Renseigner le client sur les prestations et les modalités de réservation.
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres et appartements.
• Enregistrer acomptes et soldes dans le logiciel MisterBooking selon la procédure.
• Établir les factures, contrôler les paiements et assurer l’encaissement journalier.
• Optimiser et développer le chiffre d’affaires selon les objectifs.

Connaissances

Accueil client

Outils

MisterBooking

Description du poste

Sous l'autorité de la Responsable de réception, vous aurez notamment pour mission de :

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour


• Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation


• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements


• Enregistrer les acomptes et soldes de séjour dans le logiciel de gestion hôtelière selon la procédure établie par son supérieur hiérarchique


• Etablir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement journalier


• Optimiser et développer le CA selon les objectifs fixés.

Des déplacements sont à prévoir sur notre établissement à Capvern.

Vous disposez d’un grand sens de l’accueil et du service ? Vous maitriser les outils informatiques, notamment le logiciel MisterBooking ? Vous avez une parfaite connaissance de la langue anglaise ?

Vos avantages en rejoignant l’équipe Garden & City :

• Rémunération selon convention collective


• Horaires selon planning


• Paniers repas suivant conditions


• Mutuelle d'entreprise


• Formation interne


• Poste évolutif


• Une équipe soudée et dynamique


• Tarifs préférentiels dans toutes les résidences du groupe