Réceptionniste en alternance F/H

Hôtel Le M & Spa by Hôtels & Préférence; Lissieu; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Formation interne

Paniers repas

Réductions sur vos séjours

Horaires selon planning

Résumé du poste

Hôtel Le M & Spa by Hôtels & Préférence recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour accueillir les clients, effectuer les formalités d'arrivée et renseigner sur les prestations.

Vous enregistrerez les réservations, mettrez à jour le planning des chambres et gérerez les encaissements selon les procédures internes; une parfaite maîtrise de l'anglais est souhaitée et la maîtrise des outils informatiques est indispensable.

Qualifications

• Très bonne présentation et sens du service.
• Anglais courant exigé pour l'accueil des clients internationaux.
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de réservation.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités.
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation.
• Établir les factures et gérer l'encaissement journalier.
• Renseigner le client sur les prestations et les modalités de réservation.

Connaissances

Accueil clientèle

Anglais courant

Bureautique

Gestion des réservations

Outils

Logiciel de gestion hôtelière

Description du poste

Sous l’autorité de votre responsable de résidence, vous aurez notamment pour missions de :

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour,
• Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation,
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements,
• Enregistrer les acomptes et soldes de séjour dans le logiciel de gestion hôtelière selon la procédure établie par son supérieur hiérarchique,
• Etablir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement journalier.

Vous êtes volontaire, polyvalent(e) et dynamique? Vous disposez d’un grand sens de l’accueil et du service ? Vous maitriser les outils informatiques ? Vous avez une parfaite connaissance de la langue anglaise ?

N’hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

Vos avantages en rejoignant l’équipe Garden & City :

• Horaires selon planning
• Paniers repas suivants conditions
• Mutuelle
• Formation interne
• Une équipe soudée et dynamique
• Des réductions sur vos séjours dans l’une de nos résidences

Postulez dès maintenant !