Réceptionniste

France Travail; Amnéville; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Résumé du poste

France Travail recherche un réceptionniste polyvalent à Amnéville pour assurer l’accueil, le suivi des séjours et les tâches courantes de la réception. Horaires tournants 7h-15h ou 14h-22h avec week-ends et jours fériés selon planning.

Le poste requiert une expérience en réception et l’usage d’un logiciel hôtelier (VEGA apprécié). Salaire brut horaire à négocier, contrat CDI, travail sur 40 heures/semaine.

Qualifications

• Expérience en réception, hôtellerie ou résidence hôtelière souhaitée.
• Utilisation d’un logiciel hôtelier / PMS indispensable; connaissance VEGA appréciée.
• Très bon sens de l’accueil, aisance relationnelle et bonne expression orale et écrite.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et réaliser les formalités de check-in et de départ.
• Répondre aux appels, e-mails et demandes des clients pendant leur séjour.
• Gérer les réservations et le planning d’occupation; mettre à jour les informations.
• Établir les factures et réaliser les encaissements.

Connaissances

Accueil client

Organisation

Autonomie

Relation client

Formation

Employé qualifié

Outils

VEGA PMS

Logiciel hôtelier

Description du poste

Réceptionniste 57 - AMNEVILLE LES THERMES

Nous sommes à la recherche d'une personne pour le poste de réceptionniste polyvalent afin d'assurer l'accueil, le suivi des séjours et la gestion courante de la réception. Le poste est organisé en horaires tournants, sur les plages 7h-15h ou 14h-22h, avec travail le week-end et les jours fériés selon le planning.VOS MISSIONSAccueillir les clients à leur arrivée et assurer les formalités de check-in et de départ.Répondre aux appels, aux e-mails et aux demandes des clients pendant leur séjour.Prendre, modifier et suivre les réservations ; consulter et mettre à jour le planning d'occupation.Utiliser le logiciel hôtelier VEGA pour la gestion courante des dossiers clients et des séjours.Établir les factures et réaliser les encaissements.Préparer les arrivées, gérer les prolongations, modifications et annulations de séjour.Transmettre aux équipes les informations utiles : départs, arrivées, demandes particulières ou incidents techniques.PROFIL RECHERCHÉ :Expérience en réception, hôtellerie, résidence hôtelière ou activité comparable souhaitée.Expérience de l'utilisation d'un logiciel hôtelier / PMS indispensable ; connaissance de VEGA appréciée.Très bon sens de l'accueil, aisance relationnelle et bonne expression orale et écrite.À l'aise avec l'informatique, organisé(e), autonome et capable de gérer plusieurs demandes en parallèle.Disponibilité pour travailler sur des horaires tournants et le week-end selon planning.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 40H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Travail par roulement
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros - à négocier selon compétence, expérience et diplôme
• Complémentaire santé
• à négocier selon compétence, expérience et diplôme

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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