Commercial F/H

Garden & City - Appart'Hôtels; Marseille; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture de fonction

Mutuelle groupe avec prise en charge ½

Réductions jusqu’à 40% sur nos résid</

Participation aux séminaires et convív

Équipe soudée et ambiance familiale

Résumé du poste

Garden & City - Appart'Hôtels, basé à Marseille, recherche un responsable commercial pour piloter la politique commerciale et suivre les actions commerciales. Le poste implique des déplacements hebdomadaires à l’échelle régionale et nationale et une forte interaction avec les équipes opérationnelles.

Vous maîtrisez la vente et la négociation (B2B/B2C), l’accueil et la relation client, et avez une connaissance du secteur hôtelier. Un anglais courant est attendu et une seconde langue est un atout.

Qualifications

• Maîtrise des techniques de vente et de négociation B2B et B2C.
• Expérience en accueil, relation client et commercial.
• Connaissance des processus spécifiques à l'hôtellerie et des enjeux liés à ce secteur d'activité.
• Pratique courante de l'anglais, une seconde langue serait un atout.

Responsabilités

• Mettre en œuvre la politique commerciale en lien avec la direction générale du groupe.
• Suivre les plans d'actions commerciaux et décliner ces plans en objectifs mensuels et trimestriels, avec des cibles chiffrées.
• Traiter et qualifier l'ensemble des demandes entrantes et effectuer le suivi de la relation client.
• Suivre l'intégralité des dossiers prospections et valider les conditions spéciales.
• Identifier et suivre les opportunités de longs séjours et mettre en place des actions dédiées.
• Animer un réseau de prescripteurs et participer aux réunions d'exploitation.
• Centraliser et analyser les données commerciales pour ajuster les stratégies en temps réel.
• Garantir la bonne utilisation et mise à jour des outils commerciaux.

Connaissances

Vente & négociation B2B/B2C

Accueil & relation client

Connaissance hôtellerie

Anglais courant + 2ème langue

Description du poste

Qui sommes nous ?

Garden & City en quelques mots ?

Le monde de l’hôtellerie vous intéresse ?

Rejoignez l’équipe Garden & City !

Nous sommes une société familiale implantée à Marseille. Garden & City, ce sont quinze résidences hôtelières, construites autour d’un modèle simple : proposer des hébergements avec des services hôteliers. Nous avons récemment étendu nos activités à la conciergerie - Hoptiguest - et à la gestion de résidences séniors - Sérénya Comme Chez vous. Nous sommes animés par des valeurs fortes – polyvalence, adaptabilité, esprit d’entreprendre, famille – que nous nous efforçons d’incarner au quotidien. Nous tenons à nous définir comme une entreprise à taille humaine, favorisant un rapport de proximité avec sa clientèle. Ceci est la recette de notre succès depuis 50 ans. Chaque poste est essentiel à la réussite de l’établissement et à la satisfaction de nos clients. Plus que des collègues, vous formez une véritable équipe !

Description Du Poste

• Mettre en oeuvre la politique commerciale en lien avec la direction générale du groupe
• Suivre les plans d'actions commerciaux
• Décliner ces plans d'actions en objectifs mensuels et trimestriels, avec des cibles chiffrées
• Traiter et qualifier l'ensemble des demandes entrantes
• Effectuer le suivi de la relation client
• Suivre l'intégralité des dossiers "prospects" et valider les conditions spéciales
• Identifier et suivre les opportunités de longs séjours et mettre en place des actions dédiées
• Animer un réseau de prescripteurs
• Participer aux réunions d'exploitation pour partager les retours terrain et présenter des rapports d'activité réguliers à la direction
• Centraliser et analyser les données commerciales pour ajuster les stratégies en temps réel
• Garantir la bonne utilisation et mise à jour des outils commerciaux
• Suivre la facturation, valider les devis et les contrats avant envoi aux clients
• Collaborer avec les services financiers du groupe, participer aux réunions de suivi des débiteurs, fournir des prévisions de CA basées sur le pipeline commercial
• Améliorer les process en cours, identifier les éventuels dysfonctionnements et s'assurer de la conformité des process avec les réglementations en vigueur
• Alerter de manière proactive la direction en cas de problématique diverse

Le poste est basé au siège social - Marseille mais des déplacements hebdomadaires sont à prévoir au niveau régional / national selon votre périmètre.

Profil recherché

Votre Profil

• Maitrise des techniques de vente et de négociation B2B et B2C
• Expérience en accueil, relation client et commercial
• Connaissance des processus spéficiques à l'hotellerie et des enjeux liés à ce secteur d'activité
• Pratique courante de l'anglais, une seconde langue serait un atout

Les avantages en rejoignant l’équipe Garden & City :

• Voiture de fonction
• Contrat de mutuelle groupe avantageux, avec prise en charge des enfants à 50%
• Jusqu'à 40% de réductions sur vos séjours dans nos résidences
• Participation aux séminaires et aux moments de convivialité
• Une équipe soudée et dynamique, une ambiance de travail familiale