Réceptionniste Luxe — Expérience 5★, CDI à Paris

Hôtel Le Burgundy Paris; Paris; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

13ᵉ mois

Prime de participation

Indemnité repas

Transport 75% pris en charge

Mutuelle et prévoyance 2/3

Tarifs préférentiels

Uniforme fourni et pressing pris en 2/

Deux jours de repos consécutifs

Job summary

Hôtel Le Burgundy Paris, établissement 4 ou 5 étoiles en plein cœur du 1er arrondissement, recrute un réceptionniste passionné par l’expérience client de prestige. Vous serez le premier contact des clients, assurant professionalisme, chaleur et attention au détail pour créer des séjours inoubliables.

Le poste en CDI à temps plein (39h/semaine) exige une formation hôtelière et une maîtrise du français et de l’anglais, avec une sensibilité au service client et à la vente.

Qualifications

• Formation hôtelière exigée.
• Maîtriser le Français et lAnglais.
• Connaissance des PMS Protel/Mews.
• Expérience en hôtel 4 ou 5 étoiles.
• Rigueur, autonomie et polyvalence.

Responsibilities

• Accueil des clients avec professionnalisme et convivialité.
• Check-in et check-out selon les standards 5 étoiles.
• Répondre aux demandes des clients et offrir un service personnalisé.
• Coopérer avec les services de l hôtel (conciergerie, housekeeping, room service).
• Gérer le standard téléphonique et dispatcher les appels.
• Encaisser les paiements et assurer la facturation.
• Veiller à la satisfaction client tout au long du séjour.
• Respecter les procédures internes et les normes de qualité.

Skills

Français

Anglais

Relation client

Education

Formation hôtelière

Tools

Protel PMS

Mews PMS

Job description

Hôtel Le Burgundy Paris, établissement 4 ou 5 étoiles en plein cœur du 1er arrondissement, recrute un réceptionniste passionné par l’expérience client de prestige. Vous serez le premier contact des clients, assurant professionalisme, chaleur et attention au détail pour créer des séjours inoubliables.

Le poste en CDI à temps plein (39h/semaine) exige une formation hôtelière et une maîtrise du français et de l’anglais, avec une sensibilité au service client et à la vente.