Réceptionniste Luxe – Accueil 4★ et Clientèle internationale

Mess Family; Friauville; Hybrid; EUR 20,000 - 23,000; Full time

Job summary

Le Domaine Saint-Clair, domaine 4 étoiles, recherche un(e) réceptionniste dynamique pour renforcer l’équipe sur une période d’un mois. Vous serez le premier contact des invités et assurerez un accueil chaleureux et professionnel.

Vous participez à l’accueil, au check-in et check-out, gérez les réservations (chambres, restaurant, golf, séminaires) et conseillez les clients sur les services du domaine. Anglais professionnel requis.

Qualifications

• Première expérience en réception hôtelière ou poste similaire.
• Souriant et organisé avec un sens du service développé.
• Gérer les priorités et rester efficace en période d’affluence.
• À l’aise avec outils informatiques et logiciels de réservation (Opera apprécié).
• Présentation soignée et excellent relationnel.
• Anglais professionnel requis pour clientèle internationale.
• Connaissance de l’hôtellerie de charme, luxe ou golf appréciée.

Responsibilities

• Accueillir le client physiquement, au téléphone et par email.
• Effectuer les check-in et check-out avec précision.
• Gérer les réservations (chambres, restaurant, golf, séminaires).
• Renseigner et conseiller les clients sur les services et activités.
• Traiter les réclamations avec diplomatie.
• Assurer facturation, encaissement et suivi des dossiers clients.
• Veiller à la tenue de la caisse et respecter les procédures.
• Collaborer avec les services pour une expérience fluide.

Skills

Expérience réception hôtelière

Anglais professionnel

Sens du service

Tools

Opera

Job description

Le Domaine Saint-Clair, domaine 4 étoiles, recherche un(e) réceptionniste dynamique pour renforcer l’équipe sur une période d’un mois. Vous serez le premier contact des invités et assurerez un accueil chaleureux et professionnel.

Vous participez à l’accueil, au check-in et check-out, gérez les réservations (chambres, restaurant, golf, séminaires) et conseillez les clients sur les services du domaine. Anglais professionnel requis.