Réceptionniste Hôtellerie — Service personnalisé et langues

ibis, ibis Styles, ibis budget; Bordeaux; On-site; EUR 18,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte collaborateurs Accor

Job summary

L’hôtel IBIS STYLES Bordeaux Mériadeck recherche un Réceptionniste pour accueillir les clients dès leur arrivée et jusqu’à leur départ, en assurant une expérience mémorable et un service personnalisé.

Vous gérerez l’enregistrement et le paiement, proposerez les services de l’établissement et utiliserez le logiciel FOLS. L’expérience en réception et les langues seraient un plus; anglais et espagnol conseillés.

Qualifications

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus.
• Maîtrise du logiciel FOLS ou équivalent.
• Maîtrise de l'Anglais et de l'Espagnol.

Responsibilities

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel.
• Proposer une expérience personnalisée pour le client.
• Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services.

Skills

Qualité de service

Anglais

Espagnol

Tools

FOLS

Job description

L’hôtel IBIS STYLES Bordeaux Mériadeck recherche un Réceptionniste pour accueillir les clients dès leur arrivée et jusqu’à leur départ, en assurant une expérience mémorable et un service personnalisé.

Vous gérerez l’enregistrement et le paiement, proposerez les services de l’établissement et utiliserez le logiciel FOLS. L’expérience en réception et les langues seraient un plus; anglais et espagnol conseillés.