FR - Réceptionniste (H/F/X) - CDD remplacement - IBIS STYLES Bordeaux Mériadeck

ibis, ibis Styles, ibis budget; Bordeaux; Presencial; EUR 18.000 - 23.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Carte collaborateurs Accor

Descripción de la vacante

L’hôtel IBIS STYLES Bordeaux Mériadeck recherche un Réceptionniste pour accueillir les clients dès leur arrivée et jusqu’à leur départ, en assurant une expérience mémorable et un service personnalisé.

Vous gérerez l’enregistrement et le paiement, proposerez les services de l’établissement et utiliserez le logiciel FOLS. L’expérience en réception et les langues seraient un plus; anglais et espagnol conseillés.

Formación

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus.
• Maîtrise du logiciel FOLS ou équivalent.
• Maîtrise de l'Anglais et de l'Espagnol.

Responsabilidades

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel.
• Proposer une expérience personnalisée pour le client.
• Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services.

Conocimientos

Qualité de service

Anglais

Espagnol

Herramientas

FOLS

Descripción del empleo

Description de l'entreprise

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.

Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Description du poste

Réceptionniste (H/F/X)

La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Ce Que L'établissement Vous Offre

• Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
• Plan de formations délivrées dans nos Académies
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme notre engagement dans le label Clef Verte

Votre Rôle

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
• Proposer une expérience personnalisée pour le client
• Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Qualifications

• Votre expérience et vos compétences incluent :
• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
• Maîtrise du logiciel FOLS ou équivalent
• Maîtrise de l'Anglais et de l'Espagnol

Informations supplémentaires

La pratique d'autres langues est un plus.

Votre Équipe Et Votre Environnement De Travail

L'IBIS STYLES Bordeaux Mériadeck, c'est 22 collaborateurs pour vous accueillir. Chirine et Pauline, en charge de la réception, vous accompagneront pour réussir votre arrivée au sein de leur équipe et au sein de l'ensemble de l'établissement.

Notre Engagement Diversité & Inclusion

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.