Réceptionniste : Expérience client & Formations

Accorhotel; Lyon; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Repas sur place

Mutuelle d'entreprise

Tarifs réduits Accor

Formation continue

Job summary

Ibis Styles et Ibis Budget recrutent un(e) Réceptionniste pour accueillir les clients dès leur arrivée et jusqu'à leur départ, en garantissant une expérience mémorable. Vous assurez le check‑in, le check‑out, la facturation et l’encaissement avec un service personnalisé.

Maîtrise du logiciel FOLS ou équivalent et de l’anglais exigées. Avantages: repas, mutuelle d’entreprise, tarifs réduits Accor, formation continue et possibilités d’évolution sur deux marques.

Qualifications

• Maîtrise du logiciel FOLS ou équivalent.
• Maîtrise de l’anglais exigée.
• Qualité de service essentielle, expérience similaire appréciée.

Responsibilities

• Accueillir les clients du check-in au check-out en garantissant un service personnalisé.
• Établir la facturation et l’encaissement avec précision.
• Promouvoir les équipements de l’établissement et améliorer le séjour des clients.

Skills

Anglais

Service qualité

Tools

FOLS

Job description

Ibis Styles et Ibis Budget recrutent un(e) Réceptionniste pour accueillir les clients dès leur arrivée et jusqu'à leur départ, en garantissant une expérience mémorable. Vous assurez le check‑in, le check‑out, la facturation et l’encaissement avec un service personnalisé.

Maîtrise du logiciel FOLS ou équivalent et de l’anglais exigées. Avantages: repas, mutuelle d’entreprise, tarifs réduits Accor, formation continue et possibilités d’évolution sur deux marques.