Réceptionniste Polyvalent – Nuit & Jour, Hôtel 5★

HOTELRESTAUJOB; Bordeaux; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle Alan

Téléconsultation 7j/7

Carte interactive des médecins de la v

Remboursement de soins rapide

Job summary

Le Boutique Hôtel & Spa, Hôtel 5 étoiles à Bordeaux, recherche un(e) Réceptionniste Tournant H/F pour renforcer ses équipes. Vous gérerez l’enregistrement/départ des clients, les réservations, la facturation et le standard téléphonique.

Vous assurerez l’accueil, le bien-être des clients et la conciergerie jusqu’au départ, avec des shifts jour et nuit. Maîtrise parfaite de l’anglais exigée et sens de l’organisation développé.

Qualifications

• Expérience significative en réception dans un établissement 5 étoiles ou Palace.
• Excellente présentation et sens du relationnel.
• Maîtrise parfaite de l’anglais (écrit et oral).

Responsibilities

• Enregistrer et départ des clients.
• Gérer les réservations, la facturation et le standard téléphonique.
• Gestion des encaissements et clôture de caisse personnelle.
• Garantir le bien-être des clients et un accueil efficace de la réservation au départ.
• Assurer les tâches et procédures d’accueil, de service, d’administration et de sécurité.
• Garantir le flux d’information avec les autres départements et la direction.
• Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs.
• Gestion des demandes de conciergerie.
• Effectuer des shifts de jour et de nuit.

Skills

Organisation

Anglais courant

Relation client

Rigueur

Confidentialité

Job description

Le Boutique Hôtel & Spa, Hôtel 5 étoiles à Bordeaux, recherche un(e) Réceptionniste Tournant H/F pour renforcer ses équipes. Vous gérerez l’enregistrement/départ des clients, les réservations, la facturation et le standard téléphonique.

Vous assurerez l’accueil, le bien-être des clients et la conciergerie jusqu’au départ, avec des shifts jour et nuit. Maîtrise parfaite de l’anglais exigée et sens de l’organisation développé.