Réceptionniste Hôtellerie – Service Client & Anglais

Adagio Aparthotels; Les Chéris; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Adagio Aparthotels recherche un réceptionniste pour accueillir les clients, fidéliser et garantir une qualité de service constante dans l’établissement. Vous serez en première ligne et collaborerez avec les équipes pour une expérience client irréprochable.

Vous enregistrerez les réservations, gérerez les demandes et assurerez une expérience fluide et personnalisée, tout en respectant les procédures et les règles d’encaissement. Le sens commercial est un plus pour optimiser le chiffre d’affaires.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle souhaitée.
• Maîtrise du logiciel Opera.
• Maîtrise de l'Anglais.
• La pratique d'autres langues est un plus.

Responsabilités

• Accueille les clients, contribue à leur fidélisation par un relationnel chaleureux et assure une qualité de service permanente.
• Anticipe et gère toute situation afin de garantir la satisfaction et l’expérience client.

Connaissances

Qualité de service

Anglais

Langues étrangères

Outils

Opera logiciel hôtelier

Description du poste

Adagio Aparthotels recherche un réceptionniste pour accueillir les clients, fidéliser et garantir une qualité de service constante dans l’établissement. Vous serez en première ligne et collaborerez avec les équipes pour une expérience client irréprochable.

Vous enregistrerez les réservations, gérerez les demandes et assurerez une expérience fluide et personnalisée, tout en respectant les procédures et les règles d’encaissement. Le sens commercial est un plus pour optimiser le chiffre d’affaires.