Réceptionniste Hôtellerie Polyvalente – Concierge Pro

Terlia Hospitality; Paris; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Terlia Hospitality recherche un réceptionniste concierge pour assurer l’accueil téléphonique et physique des clients, les guider dans l’hôtel et ses prestations. Vous gérez l’enregistrement, montez les informations et expliquez les services disponibles.

Vous veillez à la facturation, à la caisse et à l’optimisation du départ des clients, tout en restant attentif à la sécurité et à la satisfaction client. Travail en équipe et interaction avec les autres services.

Formación

Responsabilidades

• Accueil des clients et vérification des arrivées
• Enregistrement des clients et remise des clés
• Gestion des réservations et modifications
• Facturation et suivi de caisse hôtel
• Réponses aux commentaires et réputation en ligne (Booking, TripAdvisor, Expedia)
• Rapports et communication avec les managers pendant le shift nuit

Descripción del empleo

Terlia Hospitality recherche un réceptionniste concierge pour assurer l’accueil téléphonique et physique des clients, les guider dans l’hôtel et ses prestations. Vous gérez l’enregistrement, montez les informations et expliquez les services disponibles.

Vous veillez à la facturation, à la caisse et à l’optimisation du départ des clients, tout en restant attentif à la sécurité et à la satisfaction client. Travail en équipe et interaction avec les autres services.