Réceptionniste Hôtellerie — Logement Proposé à Biarritz

ALFRED HOTELS; Biarritz; Sur place; EUR 8 900 - 11 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Prime logement à Biarritz

Remise sur les services de l’hôtel

Remboursement partiel transport

Nuitées gratuites et réductions F&B

Résumé du poste

Alfred Hotels, basé au cœur de Biarritz, propose un stage de 3 à 6 mois à partir de janvier ou mars, logement potentiel offert.

Vous accueillerez les clients, gèrerez les réservations et participerez à l'organisation d'événements. Vous créerez des expériences mémorables, gérerez les réclamations avec diplomatie et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes HK et Réception. Étudiant en BTS Hôtellerie/Restauration ou Tourisme, vous devez être autonome et polyvalent.

Qualifications

• Stage de 3 à 6 mois à partir de janvier ou mars.
• Convention de stage délivrée par votre établissement.
• Autonomie et capacité à s’intégrer rapidement dans une équipe hôtelière.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec le sourire et une attitude bienveillante.
• Traiter les réservations en ligne et par téléphone/courriel.
• Contribuer à des expériences mémorables en anticipant les besoins.
• Gérer les réclamations avec diplomatie et empathie.
• Participer à l’organisation et au bon déroulement des actions événementielles.
• Assurer la service du petit-déjeuner et collaborer avec les équipes pour un service fluide.

Connaissances

Anglais courant

Espagnol courant

Sens du détail

Esprit d'équipe

Empathie

Autonomie

Polyvalence

Sourire et bienveillance

Formation

BTS Hôtellerie Restauration

BTS Tourisme

Description du poste

Alfred Hotels, basé au cœur de Biarritz, propose un stage de 3 à 6 mois à partir de janvier ou mars, logement potentiel offert.

Vous accueillerez les clients, gèrerez les réservations et participerez à l'organisation d'événements. Vous créerez des expériences mémorables, gérerez les réclamations avec diplomatie et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes HK et Réception. Étudiant en BTS Hôtellerie/Restauration ou Tourisme, vous devez être autonome et polyvalent.